Der Alltag verändert sich
Tägliche Aufgaben, Pflege oder Organisation werden aufwendiger und Sie möchten rechtzeitig Orientierung.
Leistungen
Gemeinsam klären, welche Unterstützung jetzt passt.
Wenn zuhause Unterstützung nötig wird, müssen Sie noch nicht wissen, welche Leistung genau passt. In der Bedarfsabklärung ordnen wir Ihre Situation gemeinsam ein.
Bedarf gemeinsam klären 044 999 00 01 anrufen
Wann eine Bedarfsabklärung hilfreich ist
Sie müssen die Situation nicht zuerst selbst in Fachbegriffe übersetzen. Eine erste Schilderung reicht, damit wir das Gespräch passend vorbereiten können.
Nach einem Aufenthalt ausser Haus
Vor der Rückkehr nach Hause möchten Sie offene Fragen, Unterlagen und den nächsten Kontaktweg ordnen.
Mehrere Anliegen kommen zusammen
Pflege, Behandlung, Haushalt oder Angehörigenhilfe lassen sich nicht klar voneinander trennen.
Was im Gespräch geklärt wird
Wir besprechen mit Ihnen:
- was im Alltag gerade schwierig ist
- welche Unterstützung Sie sich wünschen
- wo Unterstützung gebraucht wird
- wer in die weitere Planung einbezogen werden soll
- welche nächsten Informationen oder Unterlagen sinnvoll sind
Medizinische Details gehören in einen geeigneten sicheren Austausch. Für eine erste Anfrage genügt das, was Sie bereits überblicken.
Wo die Bedarfsabklärung stattfinden kann
Je nach Situation kann die Bedarfsabklärung bei Ihnen zuhause, im Spital, in einer Reha-Klinik oder in unseren Räumlichkeiten stattfinden. Den passenden Ort klären wir mit Ihnen.
So starten Sie
Von der ersten Frage zur Planung
Anliegen mitteilen
Sie rufen an oder starten eine kurze Anfrage und schildern Ihr wichtigstes Anliegen.
Situation einordnen
Im Gespräch klären wir Bedarf, Ort und die Fragen, die für den weiteren Weg wichtig sind.
Nächsten Schritt festhalten
Sie erhalten eine verständliche Orientierung, welche Unterstützung und Koordination als Nächstes geprüft werden.
Was Sie vorbereiten können
Für ein erstes Gespräch brauchen Sie keine vollständigen Unterlagen. Hilfreich sind Ihr Wohnort, Ihre aktuelle Frage und die Information, ob Unterstützung bald oder zu einem späteren Zeitpunkt gebraucht wird.
Nach BAG-Informationen ist für Abklärung, Beratung und Koordination keine ärztliche Anordnung nötig. Ob sie für eine spätere Leistung erforderlich ist, hängt von deren Art ab.
Häufige Fragen zur Bedarfsabklärung
Muss ich schon wissen, welche Leistung ich brauche?
Nein. Genau dafür ist die Bedarfsabklärung da: Wir ordnen gemeinsam ein, welche Unterstützung geprüft werden sollte.
Wo findet das Gespräch statt?
Je nach Situation zuhause, im Spital, in einer Reha-Klinik oder in den Räumlichkeiten von Spitex Glatt.
Brauche ich eine ärztliche Anordnung?
Für die Abklärung selbst nicht. Für einzelne spätere Leistungen können andere Voraussetzungen gelten.
Kann eine angehörige Person beim Gespräch dabei sein?
Wenn die betroffene Person dies wünscht, kann eine angehörige oder bevollmächtigte Person in die Planung einbezogen werden.
Was geschieht nach dem Gespräch?
Wir halten den passenden nächsten Schritt fest und klären, welche Informationen für die weitere Planung benötigt werden.
Weiterführende Orientierung
Braucht es für Spitex eine ärztliche Verordnung?
Abklärung, Verordnung und nächste Schritte verständlich unterscheiden.
Nach dem Spitalaustritt zuhause starten
Unterlagen, Alltag und erste Tage zuhause vorbereiten.
Ihre Situation gemeinsam einordnen
Sie müssen noch keine fertige Lösung haben. Beginnen Sie mit der Frage, die Sie gerade am meisten beschäftigt.
Weitere Leistungen
Wählen Sie den passenden nächsten Schritt.
Wenn noch nicht klar ist, welcher Bereich passt, beginnen Sie mit der Bedarfsabklärung. Die konkrete Unterstützung wird immer persönlich eingeordnet.
Bedarfsabklärung
Die Situation gemeinsam einordnen und den nächsten Schritt planen.
Grundpflege
Unterstützung bei der täglichen Pflege zuhause.
Behandlungspflege
Pflege bei medizinisch begründetem Bedarf.
Hauswirtschaft
Entlastung bei Aufgaben im Haushalt und Alltag.
Angehörigenpflege
Orientierung und Unterstützung für pflegende Angehörige.
Private Betreuung 24/7
Begleitung im Alltag im individuell vereinbarten Rahmen.